保証・返品のご相談

保証範囲と返品対応は製品と購入時の条件によって異なります。発送前に元の販売元に確認してください。

必要な情報

型番、製造番号またはラベル写真、購入日、注文・請求書と販売元、不具合と発生時期、再現手順、OS、ドライバー、カード、実施済みの確認。写真やログの個人・機密情報は削除してください。

ドライバーとマニュアルを確認し、可能であれば別のケーブル、ホスト、対応カードでも試します。保証評価中は分解・改造を避けてください。

Elvantic に連絡し、適用条件、返品承認、住所、梱包、費用を確認します。他店購入は元の販売元へ。技術サポート。