保修与退货咨询

保修范围和退货处理取决于产品及原销售条款。寄回设备前，应向原卖方确认适用条件和流程。

需要提供

型号、序列号或标签照片、购买日期、订单或发票及卖方；故障描述、出现时间、复现步骤、操作系统、驱动版本、卡片类型和已尝试的排查。日志与照片应移除个人及机密数据。

排查与退回

参考驱动与手册检查环境；可记录换线、换主机或换兼容卡片后是否仍出现故障。保修评估期间避免拆开或改装设备。

联系 Elvantic确认适用范围、退货授权、地址、包装及费用；向其他卖方购买的产品，应联系原卖方。请求技术协助。